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提高营销短信群发阅读率和转化率的技巧和案例
时间:2020-04-01
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很多店铺的运营人员都背负着拉新、促活、留存、成交额等KPI指标。那么该如何运用店铺的现有资源,短期内快速提升用户活跃度和交易量呢?
 
众所周知,群发营销短信是最常见的营销方式。但如今,用户每天都会收到大量的营销短信,没有吸睛的文案很难抓住用户眼球。要想提高营销短信群发阅读率和转化率,必须对短信文案精益求精。有时,差几个字效果可能就会相差好几倍

 

短信群发营销必备小常识
正规平台
最好找正规短信供应商,发送成功率往往较高。要有完善的短信查看后台,能明确看到短信到达率,针对失败短信隔日返还,失败原因支撑明细导出与分析,对短信到达情况有效监控。

 
短信内容短信开头自带店铺签名,比如【李子柒旗舰店】,结尾需有退订提示,如:退订回T。一条短信上限为70字符,当有多条短信内容时,默认为长短信,按照67字一条计费。在编写文案时需注意短信字数,精简且生动有趣,利益点能让用户一目了然。
                                                            
发送时间发送时间可参考大促期间收到的其他商家短信往前推一小时左右。促销活动最好提前发送预热,不要聚集在某个时段大量发送。发送时段可参考10-12时、18-21时。
 
 

短信群发营销的目的

想要写好短信文案,分析用户心理必不可少。我整理了以下几点,望能给大家提供思路:

1.利用用户的好奇心理好奇心是人类行为动机中最有力的一种,在短信营销中,如果大家能巧妙地利用消费者的好奇心,用新颖独到的文案满足消费者的喜好,引起客户的注意和兴趣,就有机会给大家带来源源不断的销售。

【拉勾案例】用户之前搜索过相关职位,对岗位有一定需求度。拉勾利用用户的好奇心理,定向推送相符内容,极大程度引发用户回流。
                                                           

 

2.构建稀缺性这类内容会围绕促销为主,活动力度较日常有明显增大,引起用户兴趣。仅优惠折扣还不够吸引人,构建营造一种资源稀缺性,极大程度暗示用户“仅此机会,欲购从速”的心理,激发用户的购物欲望。

【SK-II案例】双十一预热商品神仙水仅剩最后10000支,数量售完即止,且为限量版商品,活动已是最大力度了,还不来一支嘛!
                                                              
 
3.优越感体现:会员专属福利从阿里研究的天猫行业会员运营商家数据发现,会员客单价是全店人群的2倍多,转化率是全店人群的近2倍。给会员用户专属优惠,对会员人群极具吸引力。

【MLB旗舰店案例】新品上架,首要考虑到给会员用户优先选购,并附赠会员专属优惠券。给用户营造会员专享的优越感理念,刺激消费。
                                                            
 
4.低门槛高利益引导跟商家聊天时,经常会遇到“如何盘活用户,促进活跃”的问题。大部分用户坚持不懈的活跃,是为的达成积分兑换礼品。若想盘活用户参与互动,少不了低门槛高利益的引导,让用户形成“有利可图,达成并不难”的尝试心理,从而激发活跃度。

【雅萌集团案例】雅萌基于对自身用户的画像分析,选取与美妆相关产品作为利益点,互动门槛低且为100%中奖,极大程度盘活用户,提升互动参与量。
                                                            
 
 
总结
营销短信内容尽量精简,利益点一目了然,更能获得用户的青睐。而抓住用户心理,激发好奇心、创造稀缺性、体现优越感等方式的促进,才有机会让用户在收到短信的当下马上采取行动,为店铺带来实际效益。



 

文章栏目:群发短信App应用

文章标题:提高营销短信群发阅读率和转化率的技巧和案例

文章链接:http://www.hechina.com/case/case_2172.html

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