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从功能、效果说短信和微信哪个更适合企业应用
时间:2020-04-12
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对比项目

微信

短信群发

 

 

 

阅读率

 

微信上可以关注多个公众号,有订阅号和服务号,每天都会收到不同的信息,但不一定会每个都打开看,导致客户阅读率下降,达不到预期效果

 

 

短信发送到客户的手机上有提醒,并且大部分手机接收到短信之后会有弹屏提醒,这样客户的阅读率高,并且短信前面会带有签名,客户可以第一时间了解是哪一家在做活动或者通知祝福信息等等

 

 

 

 

关注度

 

微信可以发送图片,语音,小视频等,但微信大多用户是用于朋友之间的沟通交流,这样会导致客户对企业的信息关注度下降

 

短信以及语音信息可以满足企业多样化需求,短信可以发送图文信息并且可以加入视频以及网址链接等等,接收到会有提醒,并且带有签名。语音信息可以把要说的话录制下来批量发动给客户,更加人性化

 

 

 

灵活性

 

微信具有一定的社交和私密性质,对于企业的灵活的不高

 

 

对于企业级用户来说,短信更灵活,更符合企业用户个性化的需求

 

 

 

安全性

 

从交易安全性考虑来说,微信推出了摇一摇,附近的人等功能,好多完全不熟悉的陌生人加到了一起,安全度和信任度成反比,所以微信的安全性要低于短信

 

 

在银行、电子商务等领域中短信也被广泛使用,如在交易确认中就经常能够看到。通常来说,围绕一个交易订单的短信至少会有3

 

 

款项变动通知

 

消费之后微信无法及时触发消费的信息或者余额积分变动,让客户在消费之后不能很清楚自己的钱款去向

 

 

短信在CRM中可以设置不同的触发条件,例如:开卡、充值、余额以及积分短信实时发送,每笔消费钱款去向清清楚楚,客户消费更放心

 

 

 

接收速度

 

微信对用户使用的设备有一定的要求,同时只有用户安装客户端,并打开应用才能接收,所以在即时通信时,微信比短信有更高的要求

 

 

作为手机终端的基础服务,短信使用范围更广泛,不论是智能手机用户还是其他机型用户都能够随时随地接收短信,不需要联网,只要手机不关机,不停机,都是可以收到的信息到达率更高更稳定

 

 

 

及时通知

 

微信需要关注特定的公众号才能进行相关信息查询,当要查询的业务较多时,公众号就会增多,查询起来被动且繁琐

 

 

短信可以主动触发账户变动、快递物流订单变动、下发手机验证码等等,通过短信应用,企业可以为用户可以提供更加完善的商务活动与体验

 

基本功能

 

微信是移动互联网工具,可以发语音链接,摇一摇

 

短信拥有短平快的特点,可以做活动短信群发,通知祝福短信,以及触发信息,同时有短信以及语音信息等


文章栏目:群发短信App应用

文章标题:从功能、效果说短信和微信哪个更适合企业应用

文章链接:http://www.hechina.com/case/case_2218.html

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