对于老客户而言如何才能唤醒呢?关于这个问题短信群发小编带您详细的了解一下。
一、节日问候短信
在节假日来临之际给自己的老客户发送一条节日问候短信,可以让老客户觉得备受关怀。
对于老客户,在发送短信时要加入个性化元素,为每个用户量身定制短信内容,有利于提升老客户的好感度和信赖感。例如秒赛短信平台就支撑自定义短信变量,给每位老客户发送不同的内容的短信。
二、新品上市短信
当企业有新的产品上市,例如电商平台有新款服装上线,新店开业等等,都可以给老客户发送新品推广短信,告知老客户又推出了新的产品。同时在短信中附带老客户专享优惠,利用新品来吸引老客户产生消费行为,有利于提升老客户的回购率。
三、老客户回馈短信
老客户间隔一段时间后就可能就沉寂下来了,因此大家需要定期激活他们,最好的办法是给老客发送回馈短信。根据老客户的基本属性以及客户以往的消费记录进行分类,然后进行定制化的短信群发,并提供相对应的优惠信息,例如:生日优惠券,VIP会员优惠折扣,年终让利等等。通过优惠短信让“沉睡”的老客户进行消费,进而转变成活跃用户。