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回顾2017双十一短信营销数据报告
时间:2018-10-23
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2017双十一全球购物狂欢节最终全网成交总额近2540亿,天猫以成交额1682亿的战绩收官。

 

回顾全民购物狂欢的双十一,不仅是场电商大战,更是硝烟味十足的营销战,商家投入更多营销预算获取流量来带动销售。短信作为超强触达的营销工具,在商家与消费者沟通中发挥了举足轻重的作用。

 

据权威平台发布的2017双十一短信营销数据报告,深度剖析双十一短信营销现状以及效果,全面复盘此次双十一短信营销大战,解读值得商家借鉴的新思路和新玩法。

营销类短信发送概述篇

1. 很燃!营销类短信发送量占据绝对主导

 

据权威平台数据显示,双十一期间,营销短信发送量占总发送量97%以上,短信作为低成本高转化率的营销工具,被商家广泛用于电商营销中,通知类短信主要是定金付款温馨提醒、发货提醒等。

2. 当双十一遇上周末,11月10日晚八点营销短信发送量迎来峰值

 

2017年双十一恰逢周末,短信营销也疯狂。营销短信发送量在11月10日15时开始逐步上升,在20时迎来峰值。此时上班族基本下班有闲暇时间为即将到来的零点狂欢做准备,加之天猫双十一狂欢夜晚会的直播助阵,这个时间段给消费者发送营销短信,他们打开并加入购物车的可能性更高。

 

此外,11月11日18-19时也迎来一波发送量小高峰,双十一进入倒计时阶段,以短信触达消费者营销时间紧迫感有利于刺激购买欲望。

3. 「亿元俱乐部」成员多的类目,营销短信发送量也大

 

2017年天猫双十一共有167家品牌商家成为「亿元俱乐部」会员。从各行业来看,服饰行业成员大幅增加,母婴行业有17个品牌破亿,食品、个护、家居清洁、美妆也有多个品牌突破亿元大关,电器手机行业诞生近80个破亿商家,周大福成为珠宝行业第一个成员。

 

短信群发App发送量与成交额成正相关。营销短信发送量Top8类目分别为:服饰鞋包、食品保健、美容护理、家居用品、母婴、3C数码、运动和珠宝配饰。

4. 定金膨胀立减傻傻算不清,撩客服才是王道

 

2017年双十一为了更好地实现1500亿交易额的目标,优惠策略最大的变化是升级“定金膨胀”为平台级优惠工具。导致不少网友感叹规则太复杂:“阻止我剁手的不仅仅是贫穷,更是数学和阅读理解能力”。定金膨胀、现金红包、购物津贴、品类优惠券,领券立减……买东西简直比考试还难。

 

因此预售期营销短信文案关键词「客服」位居榜首,「联系」、「定金」、「预售」、「发货」等关键词也名列前茅。虽然学好数理化,双十一也害怕,但好在有客服可以撩。

5. 狂欢正式开启,营造紧迫感让用户疯狂买买买

 

双十一当天短信营销文案关键词Top榜是「小时」、「倒计时」、「双十一」、「最后」、「错过」等。

 

用表示时间的词语营造紧张刺激的氛围,告知用户购物狂欢已来临,可以准备清空购物车;同时漫长预售期间付定金的商品可以通过「付款」、「优惠券」、「尾款」等词语提醒用户付尾款。

】营销短信发送效果分析篇

1. 社交黄金点,营销短信短链接点击率高

 

根据权威平台数据显示10日10时、下午3时和5时、晚上8时以及11日12时、16时和20时这几个时间段营销短信点击量高。通常上班前、午饭和晚饭等社交高峰时间段打开短信概率更高,下午4时左右上班族工作产生疲劳感,会打开手机放松一下,也是一个短信打开的黄金时间点。

 

移动互联网普及降低了联网成本,智能设备在消费者生活中地位凸显,在营销短信中插入优惠活动短链接,智能设备便于短链接跳转,利于消费者直达购买页面下单,提高转化率。

2. 去年的衣服配不上今年的气质,服饰鞋包类营销短信下单率最高

 

营销短信下单率最高类目为服饰鞋包,女性具有独特的购物天性,对于服装有很强的消费倾向,十一月恰逢秋冬换季,双十一收到优惠信息自然会开启疯狂买买买模式。

 

另外,家居用品、美容护理、食品、母婴、珠宝配饰等品类的消费群体也以女性居多,对于非理性购物女性群体而言,营销短信突出优惠信息,能够刺激她们的购买欲望。

3. 消费升级新黑马,家装家饰ROI高达936

 

智能、健康、有格调,是消费者对家的新期待。营销短信转化效果家装家饰品类勇夺第一,表明个性化消费时代,人们对品质消费的追求不断提高,消费结构不断升级。

 

此外,服饰鞋包、3C数码、美容护理、母婴、珠宝配饰、食品保健、户外运动等品类的ROI也十分喜人。相较于其它营销工具,在合适的时间段,将充满吸引力的文案发送给精准人群,可以用较低成本获得超高转化效果。

      通过以上对2017年双十一的复盘概述,让大家对今年的双十一又多了份期待,希翼各位商家朋友们可以参考借鉴过往的双十一活动经验,做好准备,迎接2018年双十一的挑战!后续小编也会陆续更新相应的双十一相关行业的短信群发App平台模板,敬请期待!

 

文章栏目:短信群发应用资讯

文章标题:回顾2017双十一短信营销数据报告

文章链接:http://www.hechina.com/news/news_1738.html

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