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短信群发营销针对用户需求才能实现促销转化
时间:2019-06-11
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无论是针对老客户的二次营销,还是通过已有客户来挖掘潜在客户,短信营销作为一种单价低、覆盖广、推送简单、触达迅速的推广方式,被很多企业广泛使用。


但是,短信营销的效果却往往不尽如人意!

随着技术和平台的发展,用户日渐丰富的消费诉求也表现出了其个性化的一面:比如,更加看重品牌和服务等。
也就是说,短信营销一定要回归于服务的本质,针对用户的需求进行推荐,才能获取新用户的同时,实现促销转化!


 

定制会员服务短信可以通过短信应用场景进行会员智能管理:生日发送会员关怀、新品会员优享预定、即时消费提醒以及沉睡用户活动唤醒等。



下面选取了4个比较具有行业代表性的短信公众号营销案例,为大家进行说明,短信群发营销究竟怎样做才有效?
 
 

 
alibaba
 
alibaba集团囊括了全国最大流量的电商平台,旗下的淘宝、天猫、聚划算、阿里云、蚂蚁金服、菜鸟网络等,除去基本的验证码、通知类短信外,每月的营销短信的发送量要说居于首位也不为过,而这些营销短信最主要的目的无非就是拉新和促活。
 
除了联合入驻商家进行定期的短信营销之外,对于日常群发短信的促活也是不遗余力,比如:天猫超市的首单奖励,以及下单后根据用户喜好推荐一些特价商品或折扣引导消费,配合第二单新人奖励,大大提升了沉睡用户的复购率。


万达集团
 
万达集团,中国企业500强、中国制造业企业500强、中国大企业集团竞争力500强企业,占地560多万平方米、员工13000多名。在传统线下模式向互联网模式转变过程中,万达集团面临的一个问题是:将线下服务过的客户转化成会员后,如何针对留存客户进行运营呢?
短信营销,当然是首选。定制外售平台进行
短信群发,实现用户集团化管理。比如,利用节日契机,通过折扣活动吸引用户点击短链、一键查看活动,从而提升转化率。
 

可口可乐订单系统

刚刚出炉的凯德消费者指数2019中国品牌足迹报告中显示,可口可乐的中国消费者触及数为223百万,增长率排名第一。
可口可乐在管理其庞大用户群上总是井井有条,这得益于可口可乐著名的订单系统:
在每笔订单发货之前,可口可乐企业都会给客户发一条短信,告诉客户信用额度是多少,提醒客户在订单到达之前充值或准备现金,并确认客户的信用额度满足交货要求。这样一来,顾客的蓄意或无意的付款延迟就被扼杀在摇篮里。


滴滴出行
 
 
“滴滴出行”,涵盖出租车、专车、滴滴快车、顺风车、代驾及大巴等多项业务在内的一站式出行平台。
 
滴滴利用移动互联网特点,将线上与线下相融合,从打车初始阶段到下车使用线上支付车费,画出一个乘客与司机紧密相连的o2o闭环,最大限度优化乘客打车体验,改变传统出租司机等客方式,让司机师傅根据乘客目的地按意愿“接单”,节约司机与乘客沟通成本,降低空驶率,最大化节省司乘双方资源与时间。
 
滴滴出行最常见的拉新方式就是类似于这种送券的营销短信了,而且打车出行的用户往往会有旅游、酒店住宿、美食订购之类的消费诉求,因此,充分利用优势进行业务联动是滴滴利用短信营销提升关注转化与消费转化的关键。




 

文章栏目:短信群发平台资讯

文章标题:短信群发营销针对用户需求才能实现促销转化

文章链接:http://www.hechina.com/news/news_1953.html

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