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从传统短信到富媒体消息,企业数字化营销升级
时间:2022-07-21
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从传统短信到富媒体消息,手机原生信息正在开启新的升级,富媒体消息让信息呈现更丰富、多样,功能大为增加,并满足个性化需要,从而大大超越了传统短信的沟通和服务体验。

 


富媒体消息的价值回归

 


显然,从短信(SMS)升级而来的富媒体消息(RCS)代表了未来的发展趋势

 

从用户使用体验来说,富媒体消息突破了传统文本限制,实现文字、图片、音频、视频、位置等信息的融合,并继承了传统短信的免注册登录、免安装应用等特性,进一步实现更丰富、更便捷的信息沟通和交互,带来全新体验;从政企提供服务的角度来看,富媒体消息成为5G和云时代的数字业务新载体,政企在此基础上构建业务场景和服务能力,可以将公共服务和商业服务更直接有效地送达最终用户,用户也可以获得高效的个性化服务,从而产生新价值。

 

所以,从传统短信到富媒体消息,后者让曾经写下移动通信发展史上浓墨重彩一笔的信息价值回归,为用户、企业带来新的体验、新的价值。更为直接的是,作为联接企业与用户的通道,富媒体消息为企业数字化营销打开新入口,以消息即服务打破传统短信的营销体验不佳,进一步提升用户满意度,建立起企业和用户更紧密的互动。

 

                            02HUAWEI云KooMessage打开数字化营销新入口

 


       向未来演进的富媒体消息要全面改善用户体验,需要解决消息的跨平台、全场景、全终端触达,而不是割裂的、面向单一场景呈现,从而提升效率、降低使用成本,让体验触手可及。不同于普通的富媒体消息,HUAWEI云云消息服务KooMessage提供覆盖全场景全终端的一站式富媒体消息服务,通过HUAWEI云和HUAWEI终端云的深度协同,覆盖服务号、智能消息、5G消息、Push消息等全场景,以及手机、Pad、PC、智慧屏、智能手表等全终端类型,能触达300多款、5亿多台终端设备。

 

 
HUAWEI云
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这意味着在KooMessage之上,HUAWEI云打通了面向不同场景的消息服务能力,客户和伙伴可根据不同业务营销场景,打造不同的营销服务能力,满足多样化需求。进一步来说,KooMessage提供了消息内容开发、流量分发、用户数据分析三类API,100+消息模板,10+跳转方式,让企业能够快速生成富媒体消息服务用户,实现全场景、全终端客户触达,并让营销服务变得更简单、更高效,从而解决传统短信和普通富媒体营销存在的体验不佳和形式单一、低效等痛点。

 

不难理解,大家每一个人作为移动终端用户,更愿意去获取体验更佳的富媒体消息带来的信息服务。在此背后,HUAWEI云KooMessage提供了三大核心服务能力和价值,帮助企业有效提升营销转化率,提高用户满意度。

 

首先,KooMessage将传统短信升级为强交互的富媒体消息,为企业提供富媒体类型的智能信息和5G消息服务,通过富媒体展示效果,可实现与用户应用交互、内容访问、信息查询、智能客服等实时互动。同时叠加短信服务号认证,展示企业logo、加V认证等,让品牌认知度和信任度进一步提升。此外,KooMessage还提供了多级自定义菜单、丰富的富媒体卡片样式等,满足企业多场景营销需求,让用户一键直达所需服务,便捷的操作和体验也让营销转化率得到质的提升。

 

文章栏目:短信群发应用资讯

文章标题:从传统短信到富媒体消息,企业数字化营销升级

文章链接:http://www.hechina.com/news/news_2757.html

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