企业应用短信群发前,先想清楚以下三个问题:
1)你的短信是不是有明确的定位:给谁看的,客户看了能得到什么。
2)不要认为短信群发做起来比较简单,真正操作起来你会发现这个比想象得难得多,短信虽说因为受众多可以引起广泛传播,但用户也会删除你的短信,或者拉黑你。
3)别相信所谓的“一条短信带来的xx万收益”,作为客户,你会因为一条短信下单吗?答案是肯定不会的。客户只有慢慢了解你,最终才有可能下单的,也就是说这其中有着一定过程的。
短信群发怎么做才有好的效果?
一、需要实行力
在面对激烈的市场竞争,企业做短信群发不能单靠一招(大量群发),要拼企业的投入和实行力。企业要想长期坚持下去,在实践中不断积累经验,培养和用户感情,目标才有可能实现,品牌和口碑才会有一个更广泛的宣传平台。
手机用户已经有了一个惊人的数字:14亿,也就是说几乎国内每一个人都有一部手机,也可以这样说基本上每个人都能接收到你的短信。虽然有点夸大,但具有一定代表性。因短信是个相对较大的交际圈子,吸引一个忠实客户的背后,可能吸引与其有牵连的一大批客户群体。
二、注重内容
短信不是单纯的营销工具,也是维系客户的工具之一,而好的内容可以让用户沉淀需求刚性,产生情绪共鸣。
用户不可能始终保持亢奋,利益刺激、情绪共鸣都是短暂的。因此,仅仅会做内容,会玩社交都不算高手,真正的高手是要能从用户的行为习惯中找到痛点和痒处,让他们对你的短信有着固定的阅读习惯,这就是企业进行短信群发的基本准则。
三、让客户记住你
有新品上市或者打折的时候才给客户发,平时没啥动静,这会令客户反感。这里就需要你在日常时发个祝福语短信,分享行业咨询等。你可以带着“你刚好需要,我刚好专业”的销售理念,让客户主动找上你,不能过于频繁,但一定要怒刷存在感。
最后,短信群发做的怎么样,也要看你花了多少时间和心思,多动脑筋,要把客户当朋友去对待,一切都简单得多,相信你也能从中获得意想不到的收获哟!