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短信群发在医院、社区卫生机构有哪些应用方式
时间:2020-04-30
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       在医疗行业中,短信群发的应用,是普及医疗常识、增加医疗服务体验度的重要工具!数字医疗打破了传统的预约排号、单一就诊的模式,从网络预约,到检验结果,再到后期服务跟踪,在这些流程中通知提醒类信息传达中短信成为一个重要的载体!

 

1、就诊、体检结果信息的发送

医院的大部分就诊、体检项目,都是需要较长时间的等待才能出结果的,特别是在换季时医患较多时候,各个检查项目的人都比较多,排队等待结果的时间就更长了。在这样的情况下,医院可以在检查结果出来后,通过短信群发App平台通知客户来医院拿结果,或者对于一些可以通过文字简单描述的结果,也可以直接以短信的形式发送给客户,这样可以大大的节省顾客的时间。
 

2、医嘱复诊提醒

对于一些需要长期治疗但有又不需要住院治疗,只需要定期回复诊的患者,医院可以通过短信平台通知患者复诊的时间,并在复诊时间到达之前发送短信提醒患者,这样既可以方便医生安排复诊时间,也能避免患者因忘记时间而耽误复诊。并且,一旦医生对复诊时间另有安排,也能通过短信群发App平台及时通知患者更改时间,这样能够有效避免让患者在主治医生休假期间回医院复诊的意外情况。此外,长期治疗的患者都是需要长期服药的,且药的种类都会比较多,及时患者在拿药后,医生会进行详细讲解每种药品的服用方法,仍然大部分患者并不能在短时间内全部记住,此时,医院就可以通过短信平台将各种药品的服用方法发给客户,同时还包括一些服药期间的注意事项。避免患者因服药方法不当而影响治疗效果。
 

3、妇幼保健提醒

由于女子生产后,产妇和婴儿体质都非常弱,需要格外注意保养,进行定期的检查。特别是对于婴儿,需要定期注射各种疫苗,这对于新手父母是非常陌生的。因此,医院可以通过短信群发App平台定时通知父母婴儿疫苗注射的种类、时间、科室,让父母能够及时的带孩子注射疫苗。此外,医院也可以以短信的方式给客户发送一些产妇和婴幼儿的保健常识,方便客户更好的照顾产妇和孩子。


4、
医疗常识的普及及医院日常服务推广

基于庞大的就医会员基数,无论是活动的推广,还是医疗常识的普及,群发短信都是首选!另外,群发短信还可以很好的配合研发部门进行民意调查,收集大众对医院的认识,体验感判断,及时作出修正,更好的服务于用户,为用户提供更优质的服务体验!

(1)针对多发病或突发病病情进行推广普及,有效降低传染疫情的发生;

(2)医院优惠活动推送或者专家坐诊信息通知;

(3)医疗机构品牌宣传,降低宣传费用;

(4)节假日互动及医疗市场调查;


 

文章栏目:常见问题

文章标题:短信群发在医院、社区卫生机构有哪些应用方式

文章链接:http://www.hechina.com/service/faq/faq_2322.html

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